La servucción y la calidad en la fabricación del servicio

El concepto de servucción viene dado de un sistema para la fabricación de un servicio como producto final. Este sistema esta basado en procesos, procedimientos y actividades, que se aplican para el logro del mismo.
Para una empresa de servicios lo más importante es la calidad de servicio que presta, y el proceso que lleva a cabo a través de la servucción. Por tanto, el tipo de servucción aplicado en dicha empresa debe lograr llevar a la organización a los más altos niveles de competitividad para que se destaque en su ramo.
Por consiguiente, en el ámbito empresarial se define la calidad en conceptos estimados: excelencia, conformidad a determinadas especificaciones, uniformidad, aptitud para el uso, satisfacción de las expectativas del cliente.
Los dos primeros se refieren al producto; los siguientes hacen referencia al sistema y el servicio.
Entonces se tienes, que para una empresa básica de servicios el objetivo principal debe ser tener calidad para la satisfacción del cliente. Dicho esto se tiene que el servicio de calidad es una estrategia que utiliza la organización para ser líder en su campo de acción, para ello debe contar con la medición de calidad para poder realizar cambios. Así se ve como el servicio prestado es el esperado por el cliente y a su vez el cliente se forma un concepto de la calidad de servicio recibido.
Por tanto, la calidad de servicio viene dada por tres factores fundamentales que son: la eficacia de la empresa en gestionar las expectativas del cliente, la experiencia de los clientes con otros productos de la competencia, y la estrategia de la comunicación de la empresa y las opiniones de terceros que seria el indicador de calidad donde la consideración del cliente es relevante.
La diferencia esencial entre un producto final de servicio y un bien es que el cliente forma parte del sistema de servucción y es de suma importancia pues las especificidades del servicio y el mercadeo de la organización están basados en el cliente.
En consecuencia, los parámetros de medidas deben ser claros y ser tangibles para mejorar la calidad de servicio y satisfacer al cliente continuamente.
Aunado a esto, cabe destacar que las organizaciones empresariales deben contar con una metodología propia, operativa, sencilla y fiable para evaluar el servicio que presta considerando sus propios requerimientos y los del cliente; con esta metodología logrará la empresa conocer la visión que tiene el cliente sobre el servicio, quien es un elemento de la calidad de control y de qué mejoras puede introducir a partir de este para satisfacer al mismo, lo que se traduciría como un indicador de la calidad de servicio.
La empresa de servicio esta sujeta a tres condiciones para su proceso de creación, estos son: la cultura de servicio, el contexto de la prestación del servicio y con el tipo de relación de dominación que pueda existir entre el cliente y la empresa.
Es así, como en los tiempos actuales el cliente es más exigente cada vez en cuanto a la calidad de servicio ya que esta mas informado y porque la competitividad de las empresas hace que la oferta aumente en el mercado de los servicios; lo que implica cuidar al máximo la calidad del servicio.
En Venezuela este mercado ha ido en aumento, también se están creando modelos en los negocios en los que se mejora la calidad de vida de la población; esto se logra por una oferta innovadora de servicios y productos de nuevos mercados. Sin embargo, aún les falta mucho camino por recorrer a las empresas de servicios para que logren una verdadera calidad en el servicio que prestan, para satisfacer realmente las necesidades de los consumidores.

Evaluación de la iluminación en los puestos de trabajo de una empresa petrolera

En nuestra constitución esta establecido que el empleador debe garantizar las condiciones y ambientes seguros para laborar.
Por consiguiente, teniendo como base este señalamiento se realizó un trabajo de campo en una instalación de Petróleos de Venezuela S.A. para saber si esta importante empresa cumple con lo establecido en la Constitución Bolivariana de Venezuela.
El estudio llevado a cabo se basó en que si el personal cuenta con un ambiente optimo de trabajo, ya que este repercute positivamente en su rendimiento, de lo contrario seria muy desfavorable
Para ello se evaluó el edificio de La Campiña, Caracas que es la casa matriz; basándose el estudio en los niveles de iluminación del edificio y se creo un programa computacional para determinar cuales eran dichos niveles, además de esto se tomaron en cuenta las normas de COVENIN 2249-93 .
En este sentido, la Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de trabajo exige al empleador informar a los trabajadores sobre las condiciones físicas de trabajo a las que se expone; por tanto se observo que en PDVSA no cuenta con suficiente personal que de respuesta a esta exigencia.
Los datos del programa computacional fueron tomados de cada área con base a número de luminarias, luminiscencia, mesa de trabajo, el piso, el techo, entre otros, todo esto tomado de entrevistas previas a realizar el programa en sí.
El trabajo arrojo como resultado que los puestos de trabajo en el edificio de La Campiña oficina principal de PDVSA presentan numerosas luminarias defectuosas y en mal funcionamiento, que afectan en gran medida a quienes laboran en esos puestos de trabajo y se encuentran en situación de riesgo por iluminación, ya que la empresa no cumple con la norma de COVENIN; lo que preocupa ya que siendo PDVSA nuestra principal industria de ingresos debería tener a sus trabajadores laborando en optimas condiciones.
En conclusión se tiene que, de acuerdo a los resultados obtenidos en la evaluación realizada, las empresas del gobierno no están ejecutando las medidas que el mismo estableció, por tanto se puede decir que el gobierno sólo las implementó para que las ejecute el sector privado, porque como se ha observado es sólo a ellos a los que se investigan y se sancionan si no cumplen con dichas medidas.

El Proceso de Reforma de la Seguridad Social en Venezuela: Una Visión desde El Movimiento Sindical Venezolano (CTV)

La calidad de vida del venezolano ha venido deterioro, se sabe que el porcentaje de pobreza es superior al 50%, pues sus ingresos no alcanzan a cubrir la canasta básica de sus hogares, de esto el 25% son pobres ya que no cubren los costos de la canasta básica, y en cuanto a la cobertura del seguro social solo alcanza un 30% de la población; lo que hace apremiante lograr una reforma social que incorpore al sector estructural y al sector no estructurado; con esto se destaca la actuación del sindicato de la CTV y la reforma social que ha buscado el desarrollo de este punto.

La seguridad social radica en la cobertura de todos los miembros de la sociedad contra problemas económicos y sociales que tienen su raíz en problemas como: enfermedades, embarazos, accidentes laborales, enfermedades profesionales, invalidez, vejez, muerte; y subsidios a familias con hijos menores de edad. En este sentido, los sistemas de seguridad son financiados con los impuestos de la sociedad.

La reforma de la seguridad social en Venezuela viene dada desde los finales de 1980, lo que produjo varias propuestas de expertos. Así mismo, la falta de liquidez y la mala gestión publica llevaron a la seguridad social a un colapso total, el presupuesto asignado a el Instituto Venezolano de Seguros Sociales (IVSS) fue utilizado para la corrupción y el clientelismo y no para repotenciar la institución.

De esta forma, en 1977 una comisión tripartita constató la crisis en el IVSS, lo que hizo que en marzo de 1997 se realizara una propuesta con los empleadores, los trabajadores y el gobierno. En la cual se modifican tanto las pensiones de salud, como de paro forzoso, capacitación profesional y vivienda; la cual será administrada por los entes públicos, privados, mixtos, bajo la fiscalización del Estado. Lo que hizo que la comisión tripartita asumiera esta propuesta frente al país para brindarles a los trabajadores mejoras sustanciales en cuanto a la seguridad social a costa de la renuncia de una serie de conquistas laborales.

Por otro lado, a finales de 1998 se aprobó un grupo de leyes de seguridad social con tendencia privatizadora, lo que genero duras críticas. Luego se aprobó una nueva constitución que descarta la privatización del sistema y rescata el modelo estatista, con ello se pretende demostrar que el modelo neoliberal trae enormes perjuicios a los trabajadores. Con esto el nuevo gobierno promulga una nueva Ley de Seguridad Social el 30/12/2002. Cabe destacar, que la misma no fue discutida en comisión tripartita, por medio de la cual el Estado administrará un sistema público de carácter no lucrativo universal y solidario, que no incluirá la intervención de la iniciativa privada en el mismo.

En otro orden, las propuestas sindicales en los últimos años han estado estrechamente vinculadas al análisis y al diagnostico de la pobreza, claro esta aunado a las orientaciones antisindicales y antilaborales del régimen gubernamental.
En consecuencia, se tiene que las políticas sociales no prestan atención al asalariado y han afectado de gran manera la estabilidad macroeconómica, pues no hay manera de enfrentar el endeudamiento externo; lo que lleva a golpear a los trabajadores.

En este sentido, la CTV sigue planteando propuestas alternativas económicas a la crisis del país; tales como:
· Avanzar a un nuevo esquema de deuda externa con el FMI.
· Negociación de la moratoria planificada de la deuda externa.
· Fortalecimiento de la inversión privada.
· Establecer el indicador petrolero.
· Ruptura del pacto Estado-Banca

En conclusión, el Movimiento Sindical Venezolano (CTV) propone encontrar el equilibrio tripartito que haga factible la convivencia de la solidaridad intergeneracional con la capitalización individual, teniendo al Estado como garante de esta situación, y que permita la participación de los diferentes actores de la sociedad venezolana.

Importancia del Análisis Estratégico en los Estudios Preliminares de un Proyecto De Inversión

Las empresas deben tener en cuenta la formulación y evaluación de lo proyectos en los cuales desean invertir, pues es indispensable para la misma si quiere destacarse y competir en el mercado de hoy.

Es de suma importancia para la competitividad de una empresa moderna líder saber el cambio de patrón en las tendencias y necesidades de los consumidores con rapidez, ya que de ello depende la velocidad de diseñar, producir y comercializar los productos para esas nuevas necesidades.
Toda empresa tiene tres objetivos independientes de la voluntad de sus dirigentes: supervivencia, rentabilidad y crecimiento.
En este sentido, como se sabe en la actualidad las economías más poderosas son las que han fortalecido la pequeña y mediana empresa. Por consiguiente, para crear un nuevo negocio es muy importante hacer un desarrollo de Formulación y Evaluación de Proyectos bajo el enfoque de un análisis estratégico cuyo principal objetivo es conseguir una ventaja competitiva, que pasa por una serie de etapas para identificar los puntos fuertes y débiles de su entorno competitivo; por tanto haciendo una planificación estratégica se tiene que se llega a objetivos claros de competitividad de manera mas rápida y directa.
Para ello se tienen que realizar tres preguntas claves, a saber:
· ¿Dónde estamos hoy?: esto implica el análisis de situación, del entorno, del ambiente interno y de la competencia.
· ¿A dónde queremos ir?: objetivos y metas a largo plazo.
· ¿Cómo podemos llegar a donde queremos ir?: se debe comprender el mercado, la competencia del negocio y diseñar las estrategias a seguir.


En consecuencia, los puntos claves que se deben entender son:
· Amenazas y oportunidades externas: son las tendencias y hechos que pueden beneficiar o perjudicar a la organización a futuro y están fuera del control de la organización.
· Fortalezas y debilidades internas: son las tendencias que puede controlar la organización.

Por consiguiente, la misión, es el objetivo principal, la razón de ser de la organización, y los objetivos consisten hacia lo que va orientada o dirigida la organización, de esta forma las estrategias se constituyen como los pasos a seguir para alcanzar los objetivos organizacionales.

De acuerdo a lo expuesto, cabe destacar que el proyecto es la herramienta con que la empresa cuenta y contiene la planificación estratégica de la misma para su futuro desarrollo. En tal sentido, los proyectos se fundamentan esencialmente en dos etapas: la primera en que se evalúan las condiciones para dicho proyecto en el entorno global, se analizan todos los factores pertinentes para su desarrollo; y la segunda que es la operativa, y comprende las funciones esenciales complementarias y la administración que asegura la operatividad de la empresa. Estas etapas se realizan en tres fases:
· Fase de análisis: son los estudios que se realizan para su elaboración, es el análisis en sí y la toma de decisiones en cuanto a la visión del negocio.
· Fase de ejecución: es el resultado de la anterior.
· Fase de operación: que esta vinculada a la anterior pues son la ejecución y la operación el proceso final del resultado del análisis del proyecto.

Es importante subrayar, que la fase de análisis se subdivide en tres etapas importantes: primera estudios preliminares, que representa las estimaciones globales de la inversión. Segunda estudios de pre-factibilidad que recopila la información a través de estudios específicos sobre las variables referidas al mercado; y la tercera consiste en los estudios de factibilidad en la que se ordena y se sistematiza la información de carácter monetario.
Por tal motivo, la idea principal de una organización empresarial debe basarse en el estudio del mercado en el que se desenvuelve a través de un proyecto que la guie para alcanzar las metas trazadas y lograr así la satisfacción del consumidor, el mercado y la organización en su entorno global.

Relación en el ámbito macroeconómico entre Índice Bursátil Caracas y el Precio del Petróleo venezolano

El autor trata de explicar en su estudio la relación entre el índice bursátil de Caracas y el precio del crudo venezolano, efectuando de esta manera un análisis del impacto que ocasionan los precios del crudo en el mercado de capitales del país. En tal sentido, resalta la condición de Venezuela de ser un país exportador neto de crudo, por tanto posee un carácter monoproductor y rentista, en el que la economía depende principalmente de la venta de petróleo, más que de sus operaciones tributarias a cargo del SENIAT y de las efectuadas por el Banco Central de Venezuela, condicionándose de esta manera el flujo económico del país a las alzas o bajas del precio del crudo, que se susciten en el mercado internacional.
En consecuencia, se tiene que estas variaciones en el precio del crudo repercuten directamente en las variaciones que se producen en el índice bursátil de Caracas, esto debido principalmente a lo explicado anteriormente. Por tanto, se destaca que aunque existan políticas de control cambiario en el país, el índice bursátil variará si de producen aumentos o disminuciones en el precio del crudo venezolano. De tal manera, expresa Pérez que además de esto, el hecho de que exista una alta liquidez en el país producto de las políticas públicas implementadas por el gobierno, producirá que el índice bursátil muestre tendencias alcistas en el largo plazo.
Sin embargo, cabe destacar que el autor no tomo en cuenta a la hora de realizar su análisis el riesgo-país que observan los diferentes inversionistas internacionales al momento de querer invertir en Venezuela, por lo que prefieren realizar sus inversiones en países donde dicho índice sea mínimo para poder asegurar sus ganancias, repercutiendo esto de manera significativa en el IBC. De esta manera, se hace necesario fortalecer la inversión privada nacional, con el fin de disminuir el impacto de las variaciones del precio del crudo venezolano en el IBC, y de esta manera procurar una disminución del riesgo de invertir en el país, para así fomentar la inversión extranjera en aras de desarrollar de manera contundente la economía nacional, para de esta manera pasar de ser un país monoproductor-rentista, a uno con marcadas tendencias de desarrollo y diversificación de su economía.

EXPOSICION GRUPO 3 : ASPECTOS LEGALES REFERENTES A LAS COOPERATIVAS

INTRODUCCION
En el Venezuela y el mundo el termino “cooperativismo” se ha venido escuchando desde hace muchísimos años, definido como una asociación de personas que se reúnen persiguiendo un fin en común, desempeñando algún tipo de tarea especifica. Sin embargo las cooperativas han venido siendo una forma de asociación muy poco usada alrededor del mundo.Desde la llegada al poder del presidente actual de la República Bolivariana de Venezuela Hugo Chávez Frias, el termino “cooperativas” ha tomado una gran importancia dentro del territorio nacional. Debido al pensamiento socialista del presidente esta forma de asociación de personas tiene total cavidad en su gobierno, ya que el cooperativismo permite a todos los asociados ser figuras de mando, es decir no existen estructura organizativa descendente, estableciendo que todos los asociados son iguales ante la ley.Por dicha razón las cooperativas han logrado posicionarse en la ultima década como una de las forma de constitución de organizaciones mas usadas por los venezolanos, debido a que su conformación es apoyada por el ejecutivo nacional y todos sus poderes facilitando su creación y otorgando créditos para la realización de sus actividades.La presente investigación abarcara todo lo relacionado con los aspectos legales referentes a la constitución y ejecución de las cooperativas establecidas en el territorio nacional.
COOPERATIVISMO
Constituye una vía para lograr que los medios de producción sean de propiedad colectiva y la Economía Social constituya un modelo de desarrollo en la cual se exprese la democracia participativa. Así mismo, promueve la unión voluntaria de personas con intereses y necesidades colectivas sin privilegios, ni jerarquías. Donde se practiquen los valores de solidaridad y ayuda mutua.
OBJETIVOS
En lo económico:
· Lograr la propiedad colectiva de los medios de producción, sin fuerza de trabajo asalariada y con decisiones colectivas, mejorando la calidad de vida de los asociados.
· Impulsar un nuevo modelo de desarrollo garantizando la Seguridad Alimentaría y Soberanía del país.
· Direccionar los procesos de las redes productivas de los bienes y servicios.
· Distribución equitativa de los excedentes, con el fin de garantizar la igualdad entre todos los integrantes.
· Impulsar un nuevo modo de Producción, distribución y consumo distinto al capitalismo, para satisfacer necesidades colectivas, con tecnología autóctona, protegiendo al ambiente.
En lo social:
· Cambiar el beneficio individualista y con fines de lucro (capitalismo) por la apropiación colectiva de lo producido con fines sociales, valorando al trabajador, combatiendo la división del trabajo y la acumulación del capital.
En lo político:
· La consolidación del Poder Popular. El ejercicio de la democracia participativa a través de estrategias de organización colectiva, como las cooperativas que son los ejes de los Núcleos de Desarrollo Endógeno.
· Promover e impulsar una nueva forma de asociación productiva a partir de la detención de necesidades colectivas que permitan responder eficientemente a las necesidades comunales.
En lo educativo:
· El sistema cooperativista debe convertirse en centros de formación, de intercambios de saberes y experiencias, fortaleciendo los valores humanos y sociales, así como la moral, la ética y la justicia social.
En lo cultural:
· Reivindicar las prácticas y los acervos colectivos que son producto de nuestras raíces culturales e históricas.
VALORES
· Solidaridad
El desarrollo individual completo solo puede lograrse en asociación con otras personas. Por medio de la acción conjunta y la corresponsabilidad entre los actores del movimiento cooperativo.Implica una gran carga de generosidad, desprendimiento y espíritu de cooperación.
· Esfuerzo Propio
Todos los asociados deben dar lo mejor de si, en beneficio de su organización, practicar y emplear sus mejores actitudes y aptitudes para el desarrollo de procesos internos que resulten beneficiosos para todo el colectivo.
· Responsabilidad
Los asociados en una cooperativa son responsables de su creación, mantenimiento y de su desarrollo futuro y asumen un compromiso con el país en términos de solidaridad, humanismo y patriotismo.
· Igualdad
Es la ausencia de privilegios. La principal fortaleza del cooperativismo son sus asociados y estos tienen derecho a participar, a ser informados, ser escuchados, y tomar decisiones en igualdad de condiciones.
· Equidad
Es una distribución justa y proporcional de los excedentes logrados de acuerdo a lo que se ha trabajado.
· Honestidad y Transparencia
Se entiende como honradez, confianza, franqueza y decencia en la conducta de los asociados, en sus actuaciones y decisiones, en todos y cada uno de los campos de desempeños de la cooperativa, como las finanzas, la dedicación al trabajo y en las relaciones interpersonales.
· Responsabilidad Social
Es la presencia activa de las cooperativas y sus asociados en las comunidades donde actúan, con el fin de contribuir a su mejoramiento integral y/o desarrollo humano sostenible, es tener la conciencia de pertenecer a la sociedad y que ésta depende del esfuerzo de cada unos de sus integrantes.
PRINCIPIOS
Las cooperativas son asociaciones abiertas y flexibles, de hecho y derecho cooperativo, de la Economía Social y Participativa, autónomas, de personas que se unen mediante un proceso y acuerdo voluntario, para hacer frente a sus necesidades y aspiraciones económicas, sociales y culturales comunes, generar bienestar integral, colectivo y personal, por medio de procesos y unidades de producción social, gestionadas y controladas democráticamente. (Art. 2 LEAC).Los principios del Cooperativismo son:
· Adhesión voluntaria y abierta.
· Gestión democrática por parte de los socios.
· Participación económica de los socios.
· Autonomía e Independencia.
· Educación, formación e información.
· Preocupación por la comunidad. (Art. 4 LEAC)
COOPERATIVAS
La Cooperativa es una empresa de producción, obtención, consumo o crédito de participación libre y democrática, conformada por personas que persiguen un objetivo en común económico y social en donde la participación de cada socio, en el beneficio, es determinado por el trabajo incorporado al objetivo común y no por la cantidad de dinero que haya aportado.La Cooperativa, a diferencia de las compañías anónimas, es una sociedad de personas, no de capitales. Se fundamenta en la igualdad de derechos de sus integrantes en cuanto a la gestión social. Además, las cooperativas reparten sus excedentes o ganancias en función de la actividad realizada por sus asociados en el logro del propósito común. En cambio, en una empresa mercantil, la ganancia se distribuye entre los socios de manera proporcional al capital económico que cada uno aportó.
DIFERENCIAS ENTRE COOPERATIVAS Y SOCIEDADES MERCANTILES

SOCIEDADES MERCANTILES
· Limitada cantidad de accionistas.
· El poder lo determina la cantidad de acciones que se posean.
· El capital se fija en el documento constitutivo. Su alteración se rige por normas jurídicas.
· Las acciones son negociables y transferibles.· Las utilidades o ganancias se reparten según el número de acciones de cada socio.
SOCIEDADES COOPERATIVAS
· Se acepta cualquier cantidad de asociados.
· Cada miembro tiene un solo voto independientemente de la cantidad de certificados que posea.
· El capital es indeterminado.
· Los certificados son intransferibles y solo pueden ser negociadas entre cooperadores.
· Los excedentes se distribuyen sobre la base de las operaciones y trabajo que el socio haya aportado.
TIPOS DE COOPERATIVAS
Las empresas cooperativas se clasifican según la actividad para la que fueron creadas.
COOPERATIVAS DE PRODUCCION DE BIENES Y SERVICIOS
Las cooperativas de producción de bienes y servicios consisten en agrupaciones de personas que persiguen un fin en común, los cuales por sus propios medios producen ciertos artículos vendiéndolos directamente y distribuyéndose entre ellos las ganancias. Este tipo de Cooperativas tienen como meta principal la producción de bienes o prestación de servicios, tales como: la producción industrial o artesanal, la producción agropecuaria o pesquera, la producción minera, transporte colectivo o de carga, mantenimiento, reparaciones menores y mayores, salud, hogares de cuidados de infantes y, en general, de todas aquellas actividades que son demandadas por otras personas o instituciones.
Estas cooperativas se clasifican en:
Ø Cooperativas de Producción Industrial
Tiene como objeto transformar materia prima en bienes que satisfagan una necesidad de los consumidores mediante procesos tecnológicos industriales. Ejemplo de este tipo puede ser:
· Cooperativas lácteas
· Cooperativas de carpinterías
· Cooperativas de Herrería
Ø Cooperativa de Producción Agrícola
Tiene como objetivo trabajar la tierra para comercializar su producción, aprovechan descuentos y ventajas de comprar en cantidad entre varios agricultores que se unieron en una cooperativa de este tipo. Las Cooperativas agrícolas desarrollan sus labores de forma conjunta y organizada.
Ø Cooperativa de Producción Pesquera
Es la unión de diversas personas dedicadas a la actividad pesquera que suman sus esfuerzos para mejorar sus condiciones de producción, potenciando el alcance de su trabajo. En este tipo de cooperativas cabe pensar en el potencial industrial que se podría desarrollar a partir de todo los productos que vienen del mar.
Ø Cooperativa de Producción de Servicios
Son aquellas empresas cooperativas que prestan servicios a la comunidad en diferentes áreas como: transporte, reparaciones, mantenimiento, tapicería, fumigación, recolección de basura, jardinería, distribución de gas doméstico, transporte escolar etc.
COOPERATIVAS DE AHORRO Y CREDITO
Las Cooperativas de ahorro y crédito son aquellas que tienen por objeto fundamental fomentar el ahorro y otorgar préstamos a sus asociados con los recursos aportados por los mismos, a un interés muy bajo, con el fin de eliminar los altos costos que representan los créditos otorgados por los bancos comerciales.
Estas operaciones de ahorro y crédito deben estar limitadas exclusivamente a sus asociados y con el dinero proveniente de los mismos, no pudiendo en consecuencia realizar actividades de intermediación financiera, es decir, la captación de recursos del público, incluidas las operaciones de mesa de dinero, con la finalidad de otorgar créditos, financiamientos o inversiones en valores, las cuales están reservadas a los bancos, entidades de ahorro y préstamo y demás instituciones financieras autorizadas y reguladas por la Ley General de Bancos y otras Instituciones Financieras. Sin embargo, las cooperativas de ahorro y crédito, podrán ser entes de ejecución del sistema microfinanciero, de conformidad con lo establecido en el artículo 4 de la Ley de Creación, Estímulo, Promoción y Desarrollo del Sistema Microfinanciero, para prestar los servicios previstos en la citada Ley.
Ø Diferencias entre una cooperativa de ahorro y un banco
Cooperativa de Ahorro
· Es de los asociados.
· Las ganancias que genera se distribuyen entre los asociados.
· Conceden préstamos a los asociados que lo requieran.
· Otorgan préstamos a intereses bajos.
Banco
· Es de un grupo de personas que aportan el capital.
· Las ganancias que genera el banco se distribuyen entre los accionistas.
· Conceden préstamos a quienes normalmente ya tienen dinero, exigen que el solicitante tenga bienes de fortuna para cederlos como garantía.
· Otorgan préstamos con intereses altos.
COOPERATIVAS DE CONSUMO
Las cooperativas de consumo consisten en aprovechar los descuentos compras al mayor y vender los productos a sus miembros a los costos de adquisición aumentando solo en una pequeña porción para cubrir los gastos generales de operación, en este caso, el cooperador tiene el beneficio inmediato de adquirir sus productos más baratos.
COOPERATIVAS MIXTAS
Las cooperativas mixtas son aquellas que persiguen dos objetivos los cuales son: la producción de bienes y servicios para terceros y la obtención de bienes y servicios para sus asociados. Se les llama mixtas porque pueden adoptar dos actividades de cooperativismo al mismo tiempo.
SUNACOOP
La Superintendencia Nacional de Cooperativas (SUNACOOP), es un brazo de acción del Ministerio del Poder Popular para la Economía Comunal, al que por ley le corresponde la legalización, registro, supervisión y promoción de las cooperativas en Venezuela. SUNACOOP es la entidad del Estado que tiene como objetivo impulsar, apoyar y fomentar la economía cooperativa en el país. Para ello, desarrolla una serie de programas de fortalecimiento a las cooperativas existentes mediante la generación de espacios de encuentro, intercambios y posicionamiento del movimiento cooperativo. A su vez, su deber es el de servir como soporte a las personas o grupos de personas que tienen una idea a desarrollar y requieren de una asesoría más especializada bien sea a nivel económico, jurídico u operativo.
MISION
La Superintendencia Nacional de Cooperativas como parte del Ministerio del Poder Popular para la Economía Comunal, es la encargada de la legalización, registro, supervisión, promoción y formación de las cooperativas en Venezuela. Es la entidad del Estado que tiene como misión impulsar, apoyar y fomentar la economía cooperativa en el país.
VISION
Hacer de la SUNACOOP una institución al servicio del Hombre, promoviendo el trabajo como instrumento de liberación que permita incorporarlo al sistema de Producción Socialista, mediante la conformación de asociaciones cooperativas que impulsen el Desarrollo Endógeno, combatiendo la división social del trabajo y la estructura jerárquica, respondiendo principalmente a las necesidades humanas y de la población en general en función del bienestar y desarrollo del país.
LINEAS ESTRATEGICAS
· Establecer sólidas alianzas con los consejos comunales.
· Promover e impulsar la conformación de cooperativas socialistas.
· Optimizar la calidad del servicio que se presta al soberano.
· Fortalecer institucionalmente la Superintendencia Nacional de Cooperativas.
· Impulsar la incorporación de las cooperativas en el aparato productivo nacional.
· Ampliar la cobertura y profundizar los procesos de formación en cooperativismo con valores socialista.
· Fortalecer la fiscalización y el control de las cooperativas.
· Facilitar y apoyar los procesos de organización e integración de las cooperativas.
· Impulsar la distribución armónica de las cooperativas en todo el territorio nacional.
· Impulsar los planes estratégicos del Ministerio del Poder Popular para la economía comunal (Minec).· Ampliar, fortalecer y profundizar alianzas interinstitucionales.
FUNCIONES
Según el artículo 81 de la Ley Especial de Asociaciones Cooperativas, se contempla lo siguiente: “La Superintendencia Nacional de Cooperativas tiene las siguientes funciones:
· Ejercer la fiscalización de las cooperativas de acuerdo con lo establecido en esta Ley.
· Organizar un servicio de información sobre las cooperativas con objeto de facilitar el control de las mismas.
· Imponer sanciones a las cooperativas de conformidad con las disposiciones de esta Ley.
· Coordinar con otros organismos competentes la ejecución de las políticas de control en materia cooperativa.
· Dictar, dentro del marco de sus competencias, las medidas que fueren necesarias para el cumplimiento de sus funciones.
· Emitir las certificaciones a las que se refiere esta Ley.
· Remitir a los organismos de integración la información y los documentos relacionados con las cooperativas afiliadas para que estos organismos coadyuven en la corrección de las irregularidades detectadas.
· Tener el registro de Cooperativas existentes en el país.
· Promover el desarrollo, fomento y educación cooperativa.
· Proporcionar asesoramiento y ayuda técnica a las cooperativas y grupos en formación.
· Servir de órgano de consulta para la correcta interpretación de la Ley y sus Reglamentos.
· Trabajar conjuntamente con los Organismos de Integración para lograr el crecimiento y el buen funcionamiento de las cooperativas.
FACULTADES
La Superintendencia Nacional de Cooperativas tiene la facultad de sancionar a las cooperativas que incumplan o cometan actos contrarios a las disposiciones de la Ley, su Reglamento y demás instrumentos legales. En primer lugar, la Superintendencia intenta que la cooperativa resuelva su situación legal mediante correspondencias, entrevistas o visitas. Si la situación no se resuelve, puede aplicar las siguientes sanciones.
· Imposición de multas.
· Intervención legal.
· Cancelación de la autorización para funcionar.
También la Ley de Cooperativas provee sanciones para aquellas personas o instituciones, que sin ser una cooperativa, utilicen indebidamente la palabra “cooperativas” o sus derivadas: “cooperador”, “cooperativistas”, etc.
ORGANISMOS DE INTEGRACION
En el artículo 60 de la Ley Especial de Asociaciones Cooperativas se describen los Organismos de Integración como la agrupación en instancias organizativas, a nivel nacional, de cooperativas que desarrollan actividades comunes o similares.La conformación de varias cooperativas en espacios comunes de organización puede ser de varios grados:
· Primer grado: Es la Cooperativa base. Es decir, la conformación de una empresa social orientada a satisfacer necesidades propias o de la comunidad.
· Segundo grado: Es la agrupación de cooperativas de primer grado o de base. En Venezuela tenemos como cooperativas de segundo grado a las Federaciones de Cooperativas y a las Centrales Cooperativas Regionales.
· Tercer grado: Es la cooperativa formada por la integración de las cooperativas de Segundo Grado. En Venezuela las cooperativas de tercer grado las conforman la Confederación Nacional de Cooperativas (CONACOVEN) que aglutina a las Federaciones de Cooperativas y la Central Cooperativa Nacional de Venezuela (CECONAVE) conformada por las Centrales Cooperativas Regionales.
· Cuarto grado: Las cooperativas de cuarto o más grados, son las que forman los Organismos de Integración nacionales. Por lo tanto, son de carácter internacional. Por ejemplo, en América tenemos a la Organización de Cooperativas de América (O.C.A).
Las cooperativas, por su definición misma, deben apoyarse entre ellas. Deben integrarse y hay diversos perfiles de integración:
· Centralizadas: Es la integración de varias cooperativas con una administración unificada o centralizada.
· Federativa: Las cooperativas afiliadas mantienen su autonomía operativa y administrativa y se integran para elementos específicos de interés común.
· Funcional: Es la unión de varias cooperativas en una sola, de carácter regional o distrital, a la cual delegan para funciones específicas. En Venezuela las centrales regionales de cooperativas se integran con fines gremiales, educativos y económicos. Ellas a su vez, se integran en la Central Cooperativas Nacional de Venezuela (CECONAVE). Este organismo de integración tiene su sede en Caracas y funciona con departamentos por sectores tales como: financiamiento, transporte, educación, seguro sobre ahorro y préstamos a sus afiliados y otros.
CONSEJOS COOPERATIVOS ESTADALAS
Los Consejos Cooperativos Estadales, tienen como objetivo integrar y fortalecer el movimiento cooperativo en todos los estados del país. Asimismo, pretende acercar la gestión, de la Superintendencia Nacional de Cooperativas, a los territorios donde tiene lugar la actividad cooperativista. Esto, con la intención de promocionar la contraloría social y planificar redes productivas e instrumentos de capacitación. Estos Consejos, también buscan establecer vínculos permanentes entre el movimiento cooperativista y los organismos del poder público y privado además de garantizar el cumplimiento de la Ley Especial de Asociaciones Cooperativa.
FUNCIONES DEL CONSEJO COOPERATIVO ESTADAL
· Generar mecanismos de integración del sector cooperativo.
· Planificar la gestión cooperativa.
· Articular redes productivas.
· Impulsar los núcleos de desarrollo endógeno.
· Desarrollar estrategias de formación y capacitación.
· Llevar las estadísticas relacionadas con la información cooperativista.
· Coordinar los procesos administrativos relacionados con la reserva de denominación.
· Establecimiento de vínculos interinstitucionales e inter-programáticos.
· Asesoría y acompañamiento para la formulación de proyectos productivos.
· Canalizar mecanismos de financiamiento.· Garantizar la efectiva atención a las denuncias y demandas de orden legal.
LEGISLACION Y REGISTRO DE COOPERATIVAS
En Venezuela el gobierno ha presentado un nuevo instrumento estratégico para incorporar sectores importantes de la población al desarrollo económico, utilizando una nueva manera de pensar , en el cual debe imperar valores, normas y procedimientos que dicta la nueva reforma de ley Especial de Asociaciones Cooperativas, emitida por el presidente de la República Bolivariana de Venezuela, en ejercicio de la atribución que le confiere el numeral 8 del artículo 236 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela y de conformidad con lo previsto en el artículo 1, numeral 2, literal b, de la Ley que Autoriza al Presidente de la República para Dictar Decretos con Fuerza de Ley en las materias que se Delegan, en Consejo de Ministros.De acuerdo a lo previsto en el Capítulo I, Disposiciones Generales, objeto de la Ley; Artículo 1°. La presente Ley tiene como objeto establecer las normas generales para la organización y funcionamiento de las cooperativas.Esta Ley tiene como finalidad disponer los mecanismos de relación, participación e integración de dichos entes en los procesos comunitarios, con los Sectores Público y Privado y con la Economía Social y Participativa, constituida por las empresas de carácter asociativo que se gestionan en forma democrática. Así mismo, establecer las disposiciones que regulen la acción del Estado en materia de control, promoción y protección de las cooperativas.A partir de el objeto que se plantea en la Ley , esta facilitara las legalizaciones de las cooperativas ,como debe ser su construcción, trámites ante registros de su localidad, con lo cual se facilitara su constitución, así como también establecer las normas para el desarrollo de trabajo asociado, impulsar los procesos de integración con sistemas de educación, información , comunicación, conciliación y arbitraje, fortalecer y especificar la función de la Superintendencia Nacional De definir la participación del pueblo , tanto en lo económico como social.
PASOS PARA REGISTRAR UNA COOPERATIVA EN VENEZUELA
Ø Primero: Debe llenar una planilla de solicitud de nombre o reserva de nombre (que la SUNACOOP deberá suministrar). Cada uno de los renglones de dicha planilla deberá ser completado de manera legible. Los socios de la cooperativa elegirán tres nombres, la actividad económica a la cual se dedicarán, nombres completos, n°. De cédula, y firmas respectivas, domicilio de la cooperativa y de la persona autorizada para efectuar los tramites de reserva de nombre.Para que seleccionen dicha denominación o nombre que llevará la cooperativa, transcurrirá un periodo de tiempo determinado por el Departamento de Correspondencia y al término de dicho plazo la SUNACOOP deberá hacer entrega de la “Reserva de Denominación”, en un plazo no mayor de cuarenta y cinco días (45) . La reserva sólo se entregará a él represéntate legal o a una persona autorizada.No habrá habilitaciones de solicitudes. Si estos tres (3) nombres corresponden a cooperativas ya registradas, puede realizar las correcciones pertinentes para poder realizar otra vez la solicitud.Es de vital importancia, la conformidad, por ambas partes, de dichos datos suministrados y autorizados para evitar cualquier inconveniente en el Registro Subalterno. Por cuanto, la Reserva de Nombre deberá acompañar al Acta Constitutiva y sus Estatutos en el momento que se realice el registro.
Ø Segundo: Luego la Superintendencia certifica, que la denominación consultada no pertenece a otra cooperativa y autoriza a que esta pueda ser registrada con esa denominación, con un máximo de quince días (15),después de haber sido aprobado su nombre.
· Si es rechazada dicha solicitud tendrá que realizar una nueva solicitud.
· Se podrá autorizar a la SUNACOOP para que esta le imponga un nombre, en caso que ninguno de los nombres seleccionado por los socios esté libre.
· Puede realizarse algunas modificaciones de los datos de la planilla de Reserva de Nombre antes de desarrollar el Acta Constitutiva y pasar al acto de registro.
Es de importancia recordar que:
· La Constancia de Reserva de Denominación solo es válida por 180 días siguientes a la fecha de expedición, para la legalización del Acta Constitutiva y estatutos por parte de la oficina Subalterna de Registro Público del domicilio legal de la cooperativa. En caso de exceder a dicho plazo podrá realizar por escrito la solicitud de una prorroga de 90 días.
· La constancia sólo puede ser retirada por los representantes legales de la cooperativa, y en su defecto, por alguna persona debidamente autorizada (con fotocopia de cédula y autorización del solicitante)
· El Departamento de Correspondencia de la SUNACOOP no atiende fuera del horario de oficina. Y atiende estrictamente de lunes a jueves, a un determinado número de solicitantes según el horario.
· No es posible habilitar dicha solicitud de denominación, ni retirar el nombre sin la fotocopia sellada de la Solicitud de Reserva de Nombre.
· En caso de pérdida, se debe encargar el representante legal de la cooperativa, de hacer llegar una carta donde se explique el problema y las razones de su solicitud, dirigiéndose al funcionario autorizado para que le busque en el sistema.
Ø Tercero: Debe reunirse el grupo de asociados que conforma la cooperativa para redactar los Estatutos, que establecerán entre otras cosas: la estructura organizativa de la cooperativa, normas de funcionamiento, aporte de los socios, todo el sistema de organización bajo el cual se regirá la cooperativa, etc., para proceder posteriormente a registrar el “Acta Constitutiva y sus Estatutos”.Los Estatutos contendrán como mínimo lo establecido en el Artículo 13 de la “Ley Especial de Asociaciones Cooperativas y su Reglamento”.La guía de acta constitutiva entregada por la SUNACOOP es tan solo un modelo a seguir, el cual debe ser completado en su información, previamente discutido en asamblea.Puesto que deberá modificarse, también debe tomarse en cuenta los requisitos exigidos por el registro subalterno de la localidad (donde irá la cooperativa a realizar la actividad económica). Respetando los requisitos de entrega y recaudos exigidos por los registros, para otorgarle personalidad jurídica a la cooperativa.Todo trámite de registro del Acta Constitutiva de la cooperativa es absolutamente gratis. En este sentido, antes de registrar el documento constitutivo, es conveniente revisar y corregir cualquier tipo de error para que no sea rechazado por el Registro Subalterno de la localidad, tomando en cuenta: tipo de formato a utilizar (oficio), n° de líneas por página (30 en la primera página y 34 líneas en las siguientes), interlineado, márgenes, firmas de socios, revisar estatutos mal redactados, domicilio exacto de la cooperativa, capital pagado y capital suscrito, cuotas de participación de socios, etc.
Ø Cuarto: Una vez aprobados los Estatutos por la Asamblea y firmado por algún abogado (IMPREABOGADO), se acudirá al registro subalterno de la jurisdicción donde tendrá su sede la cooperativa para proceder a su registro y obtener así la personalidad jurídica.Los socios autorizados por la Asamblea (que normalmente pertenecen a la Instancia Administrativa: el presidente y el secretario) para realizar dicho trámite, deben firmar y consignar: fotocopias de la cédulas de Identidad, Constancia de Reserva de Denominación entregada por la SUNACOOP, tres (3) fotocopias del Acta Constitutiva original.También, se deberá obtener posteriormente ante el SENIAT, el R.I.F. Y EL N.I.T de la cooperativa: llenando la planilla y consignándola con fotocopia del documento constitutivo e inscribir a los asociados ante el S.S.O y el INCE.
Ø Quinto: Enviar a la Superintendencia Nacional de Cooperativas dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la fecha de registro, dos (2) copias simple del documento registrado de la cooperativa (fotocopia de todo el documento constitutivo, y una copia de la primera página para ser sellada en correspondencia), una carta dirigida a la SUNACOOP solicitando el registro de dicho documento constitutivo, fotocopia de la cédula del presidente y el secretario; también, indicar en su momento: dirección completa y nombres de los directivos principales de la cooperativa. La SUNACOOP establecerá un plazo aproximado de veinte a treinta días hábiles para otorgar la certificación con el número de expediente que identificará el registro de la cooperativa.
Ø Sexto: Existen algunos aspectos que habrá de atender:
· Los libros de la cooperativa deben ser estampados, numerados, foliados y autorizados por la notaria de su jurisdicción, y éste trámite si puede implicar alguna tarifa arancelaria, además de la compra de los siete (7) que debe llevar la cooperativas, mas los libros de contabilidad conforme al artículo 32 del código de comercio.
· Si el contador público (que debe ser colegiado) no está registrado en la SUNACOOP debe acudir a la Superintendencia y realizar su registro. También la Superintendencia puede asignarle algún contador de no poseer ninguno.· Se debe acudir al SENIAT a tramitar el R.I.F. y el N.I.T., después de haber enviado el documento de registro a la SUNACOOP.
· A nivel organizativo, las cooperativas deben contar con tres tipos de instancias básicas: a- La Instancia o Consejo Administrativo. b- La Instancia o Consejo de Control y Evaluación. c- La Instancia o Consejo de Educación. Y las responsabilidades en cada de las instancias deben estar debidamente asignadas y aprobadas por la Asamblea. Además, pueden asignarse comités y comisiones de trabajos.
· Las cooperativas deben desarrollar su Reglamento Interno, discutirlo ampliamente y aprobarlo en Asamblea. Posteriormente será remitido a la SUNACOOP para su aprobación y sellado.
· Iniciación de las operaciones de la cooperativa normal mente establecida ante la Superintendencia Nacional de Cooperativa.

BIBLIOGRAFIA· Superintendencia Nacional de Cooperativas http://www.sunacoop.gob.ve/· Cooperativas de Venezuela http://www.cooperativasdevenezuela.org/· Servicio Nacional de Contratistas http://www.snc.gob.ve/· http//:www.consejoslocales.org

El movimiento SINDICAL ante las nuevas formas de organización del trabajo

El movimiento sindical ha debido adaptarse a las nuevas transformaciones en los ámbitos empresariales ya que muchas empresas se han fusionado, otras han desaparecido o llevado a la reducción sus nominas de empleados lo que lleva a que el movimiento sindical como tal, sea casi nulo pues no hay cantidad suficiente de afiliados. Todo esto producto de la fractura producida en el mercado laboral; cuya dificultad mayor esta en la desconcentración de la fuerza de trabajo de grandes organizaciones a otras menores, o la que están fuera del ámbito laboral y la tendencia al individualismo que viene con la forma de la organización laboral actual.

Así mismo, la individualización favorece a la empresa, pues es una de sus mayores estrategias de desestabilización en contra del gremio sindical. Puesto que con la perdida de afiliados y el aumento de los excluidos logran sus objetivo desestabilizador.

Por otro lado, algunos movimientos actúan paralelamente a los sindicatos aunque no logran permanecer, han sido promovidos por ex dirigentes sindicales en vías de buscar mejoras sin tantas trabas.

Otro factor determinante en la forma de organización laboral actual, es la feminización de la fuerza laboral; aunque aun predomina la fuerza laboral masculina en los sectores de manufactura, transporte, petróleo y energía; la feminización viene dándose en un campo bastante amplio en el sector salud, educación y la administración pública.

Como se observa, desde los años 80, se ha manifestado el aumento de contratos de trabajo atípico lo que lleva a la individualización y la diversificación de los trabajos actuales que prácticamente no admiten la acción sindical sino que la elude bajo cualquier forma.

El movimiento sindical venezolano en la época de la mundialización: la transición del “puntofijismo” al “bolivarianismo”

El movimiento sindical venezolano ha ido de la mano con los procesos que han marcado la democracia del país como el bipartidismo o lo que es lo mismo el puntofijismo en el que sólo dos partidos tenían todo en sus manos.

Cabe destacar, que en dicha época, tanto los sectores económicos, como políticos estaban viciados e inmersos en la industria petrolera; así mismo, la falta de autonomía de las organizaciones sindicales y el gran deterioro de la democracia han sido factores fundamentales para el fracaso de las reivindicaciones socialistas.

Por este motivo, se genera la propuesta echa en el Manifiesto de Porlamar; en la cual los trabajadores y sus sindicatos debían participar como socios del Estado. Este sindicato neocorporativo le hacia propuestas al gobierno sin formar parte del Estado, pero fracasó pues no pudo reivindicar el movimiento.

Por otro lado, para ese momento la industria petrolera generaba grandes ganancias pero realizaba grandes inversiones en el exterior, por lo que se produjo el fracaso financiero de 1983 con la política económica de Luis Herrera; que llevo el salario real al declive del que no ha salido aún en la actualidad; pues trajo como consecuencia el retroceso total del movimiento sindical, el cual no pudo influir en la empresa para determinar el pago de la fuerza de trabajo a través de la negociación colectiva. Luego con el gobierno de Lusinchi esto se agudizó pues la corrupción fue aun mayor.

El sindicato neocorporativo comienza a desintegrarse en el segundo gobierno de Carlos Andrés Pérez, con el Caracazo.
En este sentido, la propuesta gubernamental no fue aceptada por el país, generando descontento, dos insurrecciones militares, cacerolazos, apagones, entre otros; lo que también a su vez se reflejó en el movimiento sindical que va hacia su desintegración, puesto que se realizaron huelgas ilegales de las que sus dirigentes niegan haber sido consultados para las mismas.

Todo esto lleva a las elecciones de 1998 en el que resulta Hugo Chávez ganador, quien propone eliminar las cúpulas podridas de los sindicatos; e ideológicamente pretende que el sindicato tenga su propia autonomía dada por los propios trabajadores.

Es así como hoy día, el sindicato es un movimiento social que intenta organizar, representar los intereses económicos y sociales de la masa trabajadora y a su vez trata de dirigirla y controlarla dentro de los conflictos sociales. Por consiguiente: el dirigente sindical es el gestor de las reivindicaciones individuales y colectivas de todos los trabajadores.

Sin embargo, uno de los problemas actuales es el desmembramiento de los sujetos colectivos y los cambios de las personas, con el avance del individualismo por los cambios culturales, tecnológicos y sociales. Por consiguiente, esta manera de organizarse implica formas diferentes de relación entre sindicatos y trabajadores.

En tal sentido, en la Constitución se indica claramente que el Estado no debe decirle a los sindicatos la forma de como manejar el funcionamiento interno de los mismos, aunque si regla como y cuando elegir sus autoridades representativas.

El agroturismo en los municipios de la Zona Metropolitana de Mérida. Realidad y posibilidades

Como se sabe el turismo ofrece grandes oportunidades para estimular la economía y mejorar la calidad de vida de las comunidades, especialmente de aquellos países que se encuentran en vías de desarrollo. Pues el turismo podría convertirse en la principal fuente de ingresos, que se traducirían en mayores beneficios para la comunidad, sabiéndolos aprovechar, invirtiéndolos de la mejor manera, para así de esta manera obtener mayores beneficios socioeconómicos y culturales que incrementen las posibilidades de convertirse en un país desarrollado, con mejor calidad de vida y mayores probabilidades de sobrevivir en este mundo globalizado de hoy día.
En este sentido, en vista de que en nuestro País, como se ha observado a través de la historia, sus gobernantes han destinado todos sus esfuerzos a la actividad petrolera, que aunque genera fuentes de trabajo no son suficientes para incorporar al mercado laboral a toda la población desempleada de hoy; dejando de lado la turística, pese a que ésta actividad, sabiéndola manejar, proporciona una gran fuente de ingresos que ayudarían a impulsar la economía nacional, que se encuentra resquebrajada producto de las malas políticas económicas implementadas, que solo conllevan a un crecimiento inflacionario, en vez de procurar reducirlo y mejorar la calidad de vida de los venezolanos; así como también al impulsar la actividad turística se generaría la conservación y revalorización del gran patrimonio cultural y natural que posee Venezuela.

Sin embargo, cabe destacar que pese a la gran dedicación de los gobiernos hacia la actividad petrolera, hoy día la actividad turística ha obtenido un mayor espacio en la economía nacional. Es así, como el turismo rural y más específicamente el agroturismo, se han establecido como uno de los recursos y atractivos turísticos más indispensables para el desarrollo turístico de la Nación.

Es así, como al considerar al Estado Mérida como un destino turístico por excelencia, se ha hecho necesario determinar las posibilidades que presenta el agroturismo, como una herramienta para lograr el desarrollo del Estado.

En tal sentido, se expresa que el agroturismo es una actividad en la cual el turista se interrelaciona en el medio rural con los establecimientos agropecuarios existentes, y experimenta las vivencias de las actividades agropecuarias desarrolladas por los propios lugareños. Generando de esta manera, ingresos adicionales que proporcionaran mayores beneficios socioeconómicos y culturales que mejoraran la calidad de vida de los habitantes de las zonas rurales de un país.

De esta manera, se debe procurar el desarrollo agroturístico, esto teniendo presente que “los proyectos agroturístico deben ser gestados y administrados por las familias propietarias de las fincas, para que el valor agregado quede en el lugar y se conserven el patrimonio cultural y la naturaleza, razón de ser del turismo rural, pero asimismo, la diversificación debe verse como una alternativa para mejorar la calidad de vida de los habitantes de los espacios rurales.” (Duque, 2008).

A su vez, cabe resaltar que al mismo tiempo el desarrollo agroturístico puede generar efectos ambientales tanto positivos como negativos, los cuales deben ser tomados en cuenta a la hora de ejecutar los proyectos agroturístico, pues se debe evaluar contundentemente el impacto socio cultural y ambiental que tendrá dentro de la comunidad, a fin de evitar futuros deterioros culturales y ambientales, que a la larga perjudiquen en vez de ayudar a las comunidades.

Por consiguiente, el principal papel que jugará el sector público, será el de contribuir con el mejor desenvolvimiento del negocio a partir de acciones de promoción, capacitación, fortalecimiento institucional, comercialización y estudios de mercados y tendencias; y no como ente regulador de la actividad pues esto es secundario. (Duque, 2008).

En conclusión, se sabe que las condiciones socio culturales y medioambientales en el Estado Mérida están dadas para fomentar el desarrollo agroturístico de la región, pero tanto la Empresa Privada como el propio Estado deben encaminar sus esfuerzos hacia el logro de dicho desarrollo, a través de la preparación y capacitación de las comunidades respecto al tema; así como también la promoción de la actividad, y procurar integrar a autoridades públicas, operadores turísticos, transportistas, comunidades locales, productores, organizaciones sociales y ecológicas, entre otros, en el logro de estos objetivos; para de esta forma contribuir al crecimiento socioeconómico y cultural que tanto necesita la población merideña y el país.

Los equipos de trabajo: una práctica basada en la gestión del conocimiento

En este mundo globalizado de hoy, donde la competitividad de las organizaciones se hace cada vez más determinante para poder subsistir en el medio que les rodea; la gestión de conocimiento se ha convertido en una de las herramientas más importante para lograr los objetivos organizacionales y así obtener como resultado el éxito sostenible de la organización.

En este sentido, se presentan los equipos de trabajo (ET) como un elemento esencial para la gestión del conocimiento, los cuales están conformados por un grupo de personas con conocimientos complementarios y que se encuentran comprometidas con el logro de un objetivo común; ya que a través de ellos se distribuye el trabajo de acuerdo con el conocimiento y nivel de compromiso de cada empleado, estimulándose de esta manera el desarrollo de mejores competencias que garanticen empleados más eficaces y eficientes que contribuyan al cumplimiento de los objetivos organizacionales.

Por tanto, los ET se perciben como la mejor forma de aprovechar el conocimiento presente dentro de la organización y así lograr una mayor competitividad organizacional, que permita a la misma lograr el éxito que requiere para mantenerse dentro del medio y así obtener mayores beneficios socioeconómicos tanto para la empresa como para la sociedad .

La percepción de la responsabilidad social empresarial por parte del consumidor

En la actualidad el consumidor esta pendiente de como actúan las empresas con respecto al medio ambiente y como se comportan en la sociedad, además de la labor que prestan y su manera de tratar a su personal. Porque de ello depende si la empresa pueda laborar y ser económicamente productiva; por tanto la empresa debe orientarse completamente hacia la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) de manera imperante, para poder subsistir en este mundo tan competitivo de hoy día.

En este sentido, las empresas consideran que si invierten en esta área social obtendrán beneficios a mediano y a largo plazo pues su reputación ante los consumidores es una herramienta para la satisfacción de los mismos y una mayor entrada económica.
Por consiguiente, la RSE tiene como punto fundamental el beneficio aportado a la sociedad que le rodea, ya sea voluntariamente o coercitivamente; aunque claro depende de quien la elabore o del país donde se halle la empresa pero la finalidad es la misma.

Por tanto, las organizaciones deben actuar conscientemente y su responsabilidad debe ser con todos los participantes en lo económico, social o humano y ambiental, demostrando valores éticos para llevar a cabo sus actividades; ya que el consumidor es muy analítico en la actualidad, y basa sus percepciones no sólo en los precios y calidad del producto sino también en el comportamiento moral y ético de las empresas, lo que ha llevado a la aparición de movimientos de consumidores que buscan corregir las fallas de las empresas y sus practicas antiéticas para la elaboración de sus productos

En consecuencia la RSE es determinante a la hora de que un consumidor elija un producto o lo rechace, puesto que en la nueva era ambientalista de hoy día se observa como la atención de los consumidores se centra en aquellos productos que conservan el ambiente elaborando sus productos con total responsabilidad, y no en aquellos que lo hacen contaminando y con muy poca responsabilidad.

Por consiguiente, las empresas deberán entonces basarse en la Responsabilidad Social Económica, si quieren sostenerse en el mercado actual y triunfar en la sociedad pro-ambiente de hoy día

Empleo de la red social como alternativa para la obtención de recursos en el proceso de creación de empresas

En los cambios globales que se están dando hoy en día, podemos darnos cuenta de la necesidad de incorporar nuevas unidades de negocios, en las que un individuo sea capaz de reconocer y actuar tras una de esas oportunidades que se le presentan.

Dado el desarrollo que se está dando en Venezuela, principalmente en Mérida, en cuanto a la oportunidad de alcanzar las actividades de negocios por medio de las condiciones dadas, como son: la comunicación, la tecnología y la información, se da paso al surgimiento de iniciativas empresariales, las cuales pueden ser viables en el tiempo.

Por lo tanto, para el surgimiento de estas redes empresariales se deben dar paso a la entrada de los nuevos aspirantes a los negocios, los cuales juegan un papel importante para la conformación de la misma. Ya que con ellos llega el surgimiento de nuevas e innovadoras ideas, las cuales aprovechan las ventajas que se le dan para la creación de la misma.

En este sentido, Aldrich y Zimmer indican que hay un modelo de red en el cual se encuentran cuatro procesos, que son: selección, retención, difusión, y variación; por lo tanto, tomando en cuentas estos cuatros procesos podemos indicar, que para la creación de nuevos negocios o empresa, se comienza desde cero, donde se toma en cuenta el ensayo y el error, por ser muy importante para traer el éxito a la misma, ya que con la experiencia y los conocimientos adquiridos, se podrá obtener una inversión a largo plazo.

Por consiguiente, se tiene que el nuevo emprendedor en los negocios siempre comienza con una red informal, como forma de adquirir los conocimientos necesarios y experiencia para así poder avanzar en los negocios tomando en cuenta siempre el campo donde se va a ingresar, para poder adaptarse al medio, con el capital y la mano de obra que se va a necesitar, para así poder aprovechar todas las oportunidades que se den para llevar al éxito dicho proyecto.

De esta manera, el individuo que va a ingresar al área de los negocios, debe tener conciencia de su área, y el tipo de recurso con el cual va a ingresar a ella, ya que esto es de gran importancia dentro de su red de acción, puesto que se necesita la seguridad y el conocimiento necesario para poderla gestionar.

Medición de la personalidad de marca en el mercado automotriz

Este estudio se basó en la industria automotriz. Por tanto, desde la década de los ochenta, viene dada la personalidad de marca, pues el consumidor asume que si posee cierta marca simbólicamente le da cierto nivel de vida, y mejora la percepción de si mismo y de como lo ven los demás; este concepto se lo da el mundo empresarial y académico a la marca.
El consumidor asume a la marca como una medición de su nivel social, pues piensa que equis marca lo representa a el, su forma de ser y a sus emociones.
Las marcas son escogidas por el consumidor tanto por sus funciones como por características propias del ser humano como alegría, honestidad entre otras; lo que hace que se tome en cuenta este ultimo rasgo para determinar el valor de marca.
Para la creación de una marca se toma en cuenta dos tipos de usuarios típicos: aquí influye todos los individuos que utilizan la marca; y los usuarios idealizados; en este caso es la influencia que dan los individuos que utilizan las empresas como representantes de sus productos, en sus propagandas.
Desde hace 20 años se estudia un modelo para medir la personalidad de marca. El primer estudio en 1995 de Allen y Olson basado en un discurso narrativo para analizar la personalidad de la marca, luego en el 97 se utilizo el análisis de la metáfora que genero cinco factores para analizar la personalidad y no es hasta Aaeker (1997) donde se desarrolla una escala general para medir la personalidad de marca esta es basada en: sinceridad, emoción, competencia, sofisticación y rudeza; aunque ha sido criticado este modelo es el de mayor uso tanto en la academia como en la industria.
Se siguen nueve pasos en la actualidad para determinar la personalidad de marca en las ciencias sociales, desarrollada por Churchill (1979) actualizada por Vila et (2000), estos pasos son vinculantes es decir, tiene que completarse el paso anterior para continuar al siguiente.
En Venezuela, Barrios y Masa (1999) realizaron un estudio (replicando el estudio de Aaeker), para la depuración de 42 rasgos de la personalidad utilizados por Aaeker en el estudio original, se obtuvieron datos sólidos que están validados estadísticamente. En el se toma en cuenta las ensambladoras de diversas marcas de automóviles: chevrolet, ford, mitsubichi, hyundai y chrysler, la recolección de datos se hizo por entrevista ,utilizando diferentes objetos de estudio como centros comerciales y automóviles, dando esto como resultado que tiene validez las dimensiones de personalidad de marcas hechas por Aaeker para seleccionar determinado producto o servicio, lo que a su vez forma parte de las dimensiones y rasgos de personalidad del mercado nacional del consumidor.

La lógica de la Academia y las contradicciones con la lógica del poder

El caso venezolano y la Revolución
Bolivariana



La lógica, capacidad y funcionamiento de la Academia es posible si esta separada del gobierno de turno pero no si se interrelacionan bajo presión; pues cuando existe un proceso revolucionario en el país este tiende a tomar el control de todo lo que lo circunda, y por ende de la Academia la cual sufre negativamente los rigores del proceso.
Existen dos fenómenos actualmente: Hugo Chávez ha llegado a ser un líder latinoamericano e internacional esto por un lado y por el otro la doctrina dominante del oficialismo denominado*chavismo*.
Se han experimentado muchos cambios en el poder publico como institucional, que no deja claro ver si es revolucionario como se cataloga el gobierno o en realidad es un mero formalismo para llegar a la dictadura, pues de ser así no va con la lógica democrática ya que el precepto revolucionario elimina de echo toda base democrática al cambiar sus principios.
Podemos ver sin embargo que a pesar de ser un gobierno constitucional, elegido de forma democrática, presentando como bandera el haber ganado con mayoría los diferentes procesos electorales enfrentados, hace a Hugo Chávez un líder popular que presenta el ideal de la revolución total como meta de su gobierno, ahora bien si se toma en cuenta los diferentes procesos de elección vemos como en realidad no ha habido tal mayoría pues siempre ha existido un gran margen de abstención en dichos comicios. Se puede decir también que lo de *gobierno revolucionario* no es posible pues es un gobierno elegido constitucionalmente;
La base de la propuesta revolucionaria esta en la eliminación del capitalismo y tomar al socialismo como forma de vida.
La lógica académica nos dice que su base es la creación y producción pensamiento y fija su cátedra libremente aunque acepta regulaciones, mas no somete a su autonomía a lo que los entes del gobierno de turno desean, pues ella busca el equilibrio entre el poder y la autonomía.
En Venezuela se amenaza constantemente al sector universitario publico y privado, aunque este permanece firme si se ha lesionado el nivel académico del sistema .De intervenirse la Academia el costo político seria muy elevado.
En América Latina y el Caribe el único caso donde el estado controla en su totalidad a la lógica académica es en Cuba.
El poder político esta en hombres dedicados a ello ,el poder y el Gobierno se diferencian pues el poder maneja el aparato del estado y el gobierno dirige la parte administrativa de el país. En Venezuela un militar que fracasa dos veces logra un cambio que lo convierte en político, obtiene el poder por elecciones, al ser apoyado por civiles.

Análisis de las Metodologías Fiscales y Financieras para el Ajuste por Inflación...

establecidas en la Ley de Impuesto Sobre la Renta y la
Declaración de Principios de Contabilidad Número 10



Debido a los altos índices inflacionarios, los países se han visto en la necesidad de implementar normas que ayuden a corregir las distorsiones que se producen en los estados financieros, producto de la economía inflacionaria en la que se encuentran. Por consiguiente, en Venezuela dichas normas, elaboradas por la Federación de Colegios de Contadores Públicos (FCCPV), se encuentran sustentadas en las Normas Internacionales de Contabilidad (NIC). Al mismo tiempo, el Gobierno Nacional en la Ley de Impuesto Sobre La Renta (LISLR), establece una normativa diferente para determinar el enriquecimiento neto gravable.

En este sentido, se aprecia que el ajuste por inflación puede realizarse a través de ambas metodologías, financiera y fiscal, sin embargo, se debe evaluar cual de estos dos métodos proporciona la información más útil y razonable para precisar el patrimonio exacto de los accionistas y así tomar las mejores decisiones para la organización, en cuanto al pago de dividendos y análisis de créditos principalmente; puesto que ambos métodos arrojar diferentes resultados.

Por consiguiente, es necesario desatacar que la inflación es un fenómeno asociado con el dinero; que se manifiesta cuando existe desequilibrio entre la economía real, bienes y servicios, y la economía monetaria.

Al respecto, se destaca la importancia del impacto de dicho fenómeno en los estados financieros, ya que al no reconocer la pérdida de poder adquisitivo en dichos estados, se estarían produciendo consecuencias perjudiciales para la organización, ya que los estados financieros dejarían de ser una herramienta eficaz para la toma de decisiones, puesto que no proporcionaría información veras y confiable, y para el Estado ya que las empresas podrían resultar beneficiadas en cuanto al pago de impuestos.

Cabe destacar, que el ajuste por inflación bajo la metodología financiera establecida en la DPC 10 se puede realizar bajo dos métodos, a saber: el Nivel General de Precios y el método Mixto

En consecuencia, las semejanzas más resaltantes de ambos métodos, tanto el fiscal como el financiero, son:

• La base para las metodologías son los costos históricos
• Utilizan para medir el poder adquisitivo del dinero, y por ende la inflación, el Índice Nacional de Precios al Consumidor publicado por el Banco Central de Venezuela.
• El ajuste que producen en los resultados, deben ser llevados a libros, en el caso fiscal a uno especial, y el financiero a los establecidos en el Código de comercio.

Así mismo, entre las diferencias establecidas en ambos métodos destacan:


• La metodología financiera ajusta tanto el Balance General como el Estado de Ganancias y Pérdidas midiendo el costo integral de financiamiento; mientras que la metodología fiscal no afecta el Estado de Ganancias y Pérdidas, pues su impacto se da en la utilidad fiscal o enriquecimiento neto gravable, la cual resulta de ajustar los activos y pasivos no monetarios junto al patrimonio y su saldo dependiendo si es deudor o acreedor, por tanto significara un aumento o disminución de la utilidad fiscal.
• En la metodología financiera se ajustan las partidas monetarias y no monetarias (cuando se presenten estados financieros comparativos); mientras que en la metodología fiscal solo se ajustan las no monetarias.
• La acumulación ineficiente de inventario en épocas de inflación, produce a los efectos de la DPC 10 pérdida por tenencia cuando se utiliza el método mixto y los valores de mercado están por debajo de los valores históricos reexpresados, mientras que en la Ley de Impuesto Sobre la Renta esto es ilógico porque lo que busca la Ley es que todo activo no monetario, en este caso los inventarios ajustado por efectos inflacionarios generan un ingreso.
• El apalancamiento en épocas de inflación desde el punto de vista financiero, mantener pasivos monetarios origina una ganancia monetaria, pues si una entidad se endeuda creando pasivos monetarios y con esa deuda adquiere activos no monetarios, se produce un incremento real en el patrimonio de la organización, ya que las partidas no monetarias se protegen de la inflación, mientras que las monetarias no. Por lo tanto, desde el punto de vista fiscal sucede todo lo contrario, debido a que todo pasivo no monetario busca producir en el ajuste un gasto deducible de la renta gravable.


Por otro lado, los beneficios que proporcionan ambas metodologías son:

El método financiero:
• Proporciona información acerca de la eficiencia con la cual se manejan los recursos de la organización.
• Permite corregir la variación que se produce por la perdida del poder adquisitivo del dinero.
• Los resultados obtenidos por la metodología son fácilmente comparables, ya que los indicadores utilizados están a la disposición de cualquier ente o persona que desee realizar verificaciones.


El método fiscal:
• La empresa sólo paga impuesto sobre la renta sobre la renta en base a una ganancia real y no ficticia que no incluía la perdida del poder adquisitivo del dinero.


En definitiva, se puede concluir que ambos métodos no arrojan los mismos resultados, porque sus filosofías son completamente diferentes, ya que la DPC 10 busca medir o evaluar la eficiencia de la organización a través de la gerencia, mientras que la LISLR sólo busca producir un efecto en la renta gravable del contribuyente sin importar si este es eficiente o no con el manejo de la inflación y los recursos organizacionales.

EFECTOS TRIBUTARIOS DE LA ADOPCIÓN DE NORMAS INTERNACIONALES

EFECTOS TRIBUTARIOS POR LA ADOPCIÓN NIIF´s EN VENEZUELA Y COLOMBIA


En el encuentro colombo-venezolano realizado en la ciudad de Mérida en julio de 2005 se discutieron las consecuencias que traería para ambas naciones la implementación de las NIIF`s, tanto en el sector público como privado. Por tanto, uno de los puntos estudiados fue el relacionado con el impuesto a las ganancias y por consiguiente el recaudo tributario.

Impacto por la adopción de NIIF´s en el resultado fiscal en Venezuela


En vista de que en Venezuela las últimas DPC`s han sido elaboradas con respecto a lo dispuesto en las NIIF`s y de acuerdo a lo establecido en la DPC-0, en caso de que no se encuentre dentro de las DPC`s algún contenido explicatorio de las formas de contabilizar algún evento que se suscite, se deberán revisar y aplicar de forma supletoria lo dispuesto en las NIIF`s. ¨Por tanto, podría decirse que el aplicar las NIIF`s en Venezuela no traería mayores consecuencias para el resultado fiscal, esto fundamentándose, según el Lic. Alirio Peña, “…en la autonomía de la normativa contable respecto a la normativa tributaria”. Sin embargo, según el Lic. Peña “se hace necesario realizar un análisis más detallado, serio, responsable y profundo, acerca del posible impacto que pudiera generar la implementación de las NIIF´s en materia de ISLR y en general, en materia tributaria”.

En consecuencia, se puede afirmar que se debe hacer un estudio más exhaustivo para determinar de manera clara y precisa, las verdaderas consecuencias que traerá la implementación de las NIIF`s en nuestro país, con respecto a la recaudación tributaria.



Impacto por la adopción de NIIF`s en el resultado fiscal en Colombia


El implementar las NIIF`s en Colombia traería consigo diferentes cambios, entre los que se encuentran:

• Cambios en la recaudación, ya que para el sector privado se modificarían las bases sobre las cuales se determinan las ganancias contables, que a su vez constituyen la base para llegar a la ganancia fiscal.
• Afectación de la estructura de las finanzas públicas del país.

Por tanto, se debe analizar hasta que punto seria beneficio o perjudicial la implementación de las NIIF`s en ambos países.

El Papel De La Universidad En El Diseño De Políticas Para La Formación De Capital Humano En Pro Del Desarrollo Económico Local

Con los alcances de la globalización, la ciencia y la tecnología hacen que la producción mundial tenga grandes cambios tanto en los procesos productivos como en los empleos que se generan pues las aptitudes y destrezas que se necesitan son de mayor exigencia.

Esto debe ser considerado ya que si no se tienen esas habilidades se genera desempleo, lo que lleva a plantear que si un país no invierte en la educación y capacitación tecnológica de sus individuos se vera una creciente tasa de desempleo. Como lo vemos muy marcado en América Latina. Muchos individuos son excluidos por no tener mínimos conocimientos tecnológicos en diferentes áreas de trabajo.

La inversión en educación es uno de los nuevos desafíos que impone la globalización, porque el crecimiento del capital humano, definido por el aporte que la educación hace al crecimiento económico del país, se traduce en aumento de los índices de empleo, mejoras en la calidad de vida y por ende en una mayor riqueza local.

El desarrollo local se define como una estrategia para el desarrollo económico de un país. Sus objetivos serian: la participación civil, la colaboración entre el gobierno y la sociedad civil para formular y realizar proyectos conjuntos, conociendo las necesidades o requerimientos del mercado laboral, e integrando a las empresas locales para contribuir en dichos proyectos.

Las políticas de empleos en el país deben ser evaluadas, en Venezuela hay una desproporción entre el mercado laboral y la masa trabajadora, actualmente a pesar del aumento del producto interno bruto no ha disminuido la tasa de desempleo.

El desarrollo local se basa fundamentalmente en la participación de toda la comunidad, y en la exigencia de gobiernos locales fortalecidos que generen la cooperación de entes privados y públicos para el desarrollo económico de dicha localidad.

Se debe mantener un alto nivel de competitividad para mantenerse en el mercado, lo cual se basa en cuan eficiente es la producción y la atención a los clientes. Todo esto genera la confianza, lo que trae acuerdos de cooperación, entre otros beneficios.

El desarrollo y el progreso económico de un local va estrechamente relacionado con la capacitación profesional de sus individuos, el ambiente socio cultural y el medio territorial en el que esta establecido.

En Venezuela las perspectivas del crecimiento del mercado laboral, es bajo debido diversos factores entre ellos la inamovilidad, el manejo de la política de salario mínimo, los impuestos a la nomina; pero aun así, si se puede generar un cambio si se realizan mejoras en el campo educativo venezolano lo cual repercutiría estimulando el sistema productivo nacional, ya que podría el venezolano mejorar su calidad de vida a través de su propio trabajo o como empleado.

Algunas estrategias para la formación del capital humano serian: educación especializada en áreas laborales, evaluaciones de la política fiscal, diseñar y evaluar políticas de demanda y oferta laboral entre otras.

El papel preponderante de las universidades es lograr profesionales calificados que cubran las necesidades del mercado laboral de la localidad para que el desarrollo económico de la región se vea estimulado. La universidad deberá implementar estrategias de mejoras curriculares tanto a nivel de capacitación profesional como a nivel personal de manera tal que el futuro profesional o el profesional se sienta capacitado para buscar empleo o sea emprendedor de su propio negocio o empresa.

La universidad debe producir profesionales que satisfagan las necesidades de las empresas de la región en cuanto a las especialidades requeridas para su funcionamiento y desarrollo, lo que se traduciría en progreso socioeconómico local y del país.